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永固镇:社保服务“零跑腿”便民服务暖人心

来源:永固镇 2024-11-12 08:39

连日来,永固镇将社保宣传服务窗口“搬”到群众“家门口”,为群众提供上门服务,让待遇领取资格认证、电子社保卡申领、政策宣传解读在家门口就能解决,真正让群众享受“零跑腿”的服务体验。 

社保政策“早知道”。结合遍访群众活动,组织镇村干部热情地为群众详细解读养老保险参保、养老待遇计算、社会保障卡服务等一系列政策,普及参加社会保险的重要性,用具体事例数据解读政策带来的便利。采用通俗易懂的语言,对缴费年限、参保关系合并转移、养老保险缴费档次及补贴标准、资格认证等相关社保新政策进行逐一解读,让群众明明白白参保、实实在在受益,进一步提高群众对社保政策的知晓度,提升群众对社保惠民政策落实的认同感和满意度。

政策解读“面对面”。现场解答群众关注的社保问题,引导群众根据自己的经济能力选择相应缴费档次,详细解读多缴多补、长缴多得,“缴与不缴、缴多缴少”的区别,让群众缴纳更放心,保险实惠更暖心。引导广大群众使用网上办理方式,普及网办流程,现场示范、现场解决,为群众提供“适老化”服务。组织包村干部和村干部用最朴素实用的语言和方法针对如何用手机申领电子社保卡、人脸识别网上认证、线上缴纳保费、养老待遇资格认证、养老保险待遇查询等“一对一”指导、“手把手”帮办,为老年人搭建起跨过“数字鸿沟”的“连心桥”。

服务群众“受好评”。“实在太好了,以后我就按这个流程缴费,不用请别人帮忙了,家里老人生存认证也有了着落,这样的宣传活动真不错!”西村群众高兴地说。村干部表示,通过手机办理相关业务,能让群众少跑腿,但前提是要让群众懂政策、会使用,通过宣传和手把手指导,他们能够便捷办业务,不用来来“折腾”。今年以来,共发放社保相关宣传资料1500余份,有效提高了群众对社保政策的知晓率,提升了群众的参保意识,营造了良好的社会保险政策宣传氛围。 


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