丰乐镇：深耕社保融合路 厚植便民养老情

城乡居民养老保险是民生保障的重要基石，便民服务是提升群众获得感的关键抓手。为破解养老保险参保登记、缴费续保、待遇申领等环节中“流程繁、跑腿多、效率低”的痛点，丰乐镇以“服务下沉、流程优化、资源整合”为核心，推动城乡居民养老保险工作与便民服务体系深度融合，将社保服务触角延伸至基层“神经末梢”，让群众“少跑路、好办事、享实惠”，切实筑牢养老保障与便民服务“双保障”防线。

政策融合，释放“多元化”服务红利。将养老保险政策宣传与便民服务推广有机结合，通过便民服务窗口、村社公告栏、网格微信群等渠道，精准推送参保政策、缴费标准、待遇核算等信息。同时，配套政策咨询“一对一”指导服务，确保群众懂政策、会参保、能受益，将养老保险参保情况与便民服务优先级、惠民政策享受挂钩，引导群众主动参保续保，极大地提高了群众对养老保险政策的知晓率和参保意识。

阵地融合，打造“一站式”服务平台。发挥镇村党群服务中心作用，在10个行政村设立养老保险专属服务窗口，配备专职代办员，实现“参保咨询、材料提交、资格认证、待遇查询”等事项“就近办、一次办”。此外，针对群众反映的问题和困难，镇社保窗口工作人员联合各村专职代办员也及时进行了解决和处理，为群众提供了更加便捷、高效的服务体验，今年以来，共为340余人办理了待遇申领手续。

流程融合，优化“全链条”服务体验。梳理养老保险业务办理全流程，删减冗余证明材料，推行“一表申请、一窗受理、并联办理”模式。针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，建立“上门办、帮代办”服务机制，由村干部、志愿者组队提供政策讲解、材料代办、资格认证等上门服务，真正实现了“服务送到家，温暖送到心”。

下一步，丰乐镇将持续深耕融合路径，进一步完善服务机制、优化服务流程、提升服务质量，推动“被动服务”向“主动服务”转变，让社保融合更有深度、便民服务更有温度，切实为城乡居民养老保障保驾护航。