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为切实解决供暖领域信访投诉问题,高效回应群众诉求,规范处置流程,提升供暖服务质量,结合我县供暖工作实际,特制定本方案。按照相关规定,2025年10月28日—11月12日,在民乐县人民政府网站上对《民乐县城区供暖信访投诉处置方案》(征求意见稿)进行了公示,未收到反馈意见。