南古中心卫生院便民服务措施

1.在门诊大厅设咨询导诊台，配备咨询员，根据就诊患者需要及时引导患者前往诊室就诊，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊，维护各诊室诊疗秩序。

2.导诊台工作人员提前30分钟上班。门诊大厅设院内医师介绍牌板，患者可根据自身需求挂号；

3.公开监督方式。在门诊大厅公开投诉电话、信箱、地址，设置意见箱，全体医务人员实行挂牌上岗，提供优质服务，接受病人及社会群众的监督。

4.门急诊、病房均设科室位置图和就诊程序图，各种指示标识规范、明显、准确、醒目。

5.门诊为行动不便的患者提供轮椅，免费提供开水，方便患者饮用；各楼层设候诊椅，方便患者候诊。 

6.开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者可边抢救边办入院手续，到院后3分钟内开始处置。

7.残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊、检查。

8.收费处备有零钱找零，二维码收款，增设收费、取药服务窗口，实行划价、收费一站式服务，等候时间不超过5分钟。