南丰司法所：精准发力优服务 民生保障暖民心

为切实解决群众急难愁盼问题，让民生政策更有温度、帮扶举措更具实效，南丰镇聚焦群众需求，从政策落地、精准帮扶、服务提升三个维度持续发力，不断完善民生保障体系，筑牢群众幸福生活的安全屏障。

政策落地提质效，惠民举措无死角。搭建“线上解读+线下代办+网格宣传”全方位服务体系，针对老年人、残疾人等行动不便群体，组建由村干部、网格员组成的“帮办代办队”，上门讲解医保、养老、救助等政策，手把手协助完成申报。同时，借助村民微信群，推送政策解读短视频、图文指南，结合发放宣传彩页、村广播等线下形式，让惠民政策精准触达每一户家庭。

精准帮扶解民忧，分类施策有力度。定期开展全域走访，详细记录群众家庭收入、健康状况、实际困难等信息，建立动态管理台账。针对困难学生、重病患者、特困老人等不同群体，分类制定帮扶方案，联合民政、医疗、教育等部门，提供医疗救助衔接、养老上门服务等个性化帮扶，确保“一户一策、精准滴灌”。

    服务提升强保障，便民利民无止境。优化镇便民服务中心功能，设立民生保障专属窗口，推行“一窗受理、集成办理”模式，简化办理流程，让群众“少跑腿、好办事”。建立“群众反馈—快速响应—跟踪落实”闭环机制，通过设置意见箱，及时收集群众诉求，对反馈的问题专人跟进、限时办结。同时，定期开展民生服务满意度调查，根据群众意见持续优化服务举措，让民生保障更贴合群众需求。