南丰司法所：化解民生信访矛盾 筑牢基层平安根基

为妥善回应群众信访诉求、破解生产生活难题，从源头预防和减少矛盾隐患，民乐县南丰镇聚焦群众急难愁盼，抓好统筹部署、隐患排查、普法宣传三项重点工作，用心用情用力化解基层信访问题，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

强化统筹部署，压实工作责任。镇党委、政府高度重视民生信访维稳工作，专题召开信访工作部署会，结合镇域实际制定专项工作方案，细化任务分工、明确工作标准。严格落实党政主要负责人“第一责任人”职责，规范办理时限和处置流程，将信访工作任务分解到岗、责任落实到人，确保群众诉求有人管、问题办理有跟进，构建起权责清晰、运转高效的信访工作体系。

深化隐患排查，闭环化解纠纷。依托网格化治理体系，结合入户走访和安全隐患排查，紧盯土地权属、邻里关系等高频民生问题，开展全域拉网式风险排查。组织镇村干部、网格员常态化下沉一线，面对面倾听群众心声、摸排信访苗头，建立矛盾问题台账，实行清单化管理、销号式处置，做到早发现、早登记、早化解。对上级交办督办事项优先处置、加快办理，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽。

优化普法宣传，引导依法维权。聚焦集镇、村文化广场、商铺等人流密集场所，深入开展《信访工作条例》普法宣讲活动2场，发放宣传资料150余份，现场解答群众咨询40余人次。工作人员详细讲解信访受理范围、诉求提交渠道和办理程序，讲明非正常信访的法律后果，引导群众依法理性表达诉求、自觉摒弃过激方式。通过常态化普法宣传，大力营造遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好氛围，夯实基层信访治理的群众基础。