北街社区：“小网格”撬动社区治理“大能量”

今年以来，北街社区认真贯彻落实市委《关于健全党建引领城市基层治理机制的意见》、县委《关于深化城市基层党建引领基层治理的实施意见》，坚持以提升党建引领城市基层治理效能为抓手，积极探索构建“1＋N”工作格局，以“一网统管”为突破口，整合多方资源建强“社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员联系户”的纵向网格化管理层级。结合“多网合一”工作，推动党建与综治、信访维稳、精神文明、安全管理等网格整合成“一张网”，同步推动各类资源力量下沉，立足“小网格”、发挥“大作用”，推动居民需求在网格发现、小区秩序在网格内维护、居民事务在网格内办理、矛盾纠纷在网格内化解、治安隐患在网格内消除，逐步实现社区网格事项统筹管理。

汇聚网格力量，管理人员责任化。北街社区围绕党建引领基层治理这条主轴主线，认真贯彻落实《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》，划分“全要素网格”16个，选聘专职网格员16名，壮大网格辅助员队伍，将共建单位报到的在职党员、退休人员、热心小区事业的居民、楼栋长、单元长、新业态新就业群体、志愿者等力量有序融入网格员辅助员队伍，共同开展工作，形成治理合力；按照“定人、定岗、定责”的工作原则，对网格人员进行责任划分，确保网格化管理中每位工作人员都有一份自己的“责任田”，常态化开展“进、问、查”走访工作机制，压实网格员“三知三清六掌握”（三知：知户请、知各情、知民情，三清：清楚辖区内重点人员、社会组织、公共设施，六掌握：掌握基础信息、特殊人群、问题隐患、矛盾纠纷、从业就业信息、刑事治安案件和环境卫生）责任。推行专职网格员工作“信息收集－分流交办－日常督办－处置办理－结果反馈－工作考核”闭环运行管理机制，发放工作日志，推行周汇报及 “五勤”（脑勤、手勤、眼勤、腿勤、嘴勤）工作法。使网格员在具体工作中更有针对性、实效性，逐步构建“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系。

拓展网格举措，管理内容标准化。充分发挥共建单位在职党员进网格力度，推动在职党员在网格主动亮明党员身份、主动配合社区工作，利用在职党员和共建单位中蕴藏的丰富的人力资源和专业优势，组织在职党员在网格全力开展居民走访、民情登记、政策宣传、纠纷调处、爱心帮扶等各项志愿服务工作；建立网格事项清单，准确掌握责任网格内的工作对象和工作资源，让专职网格员、网格员辅助成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”。社区以群众需求为导向，发挥网格作用，创新推行“小走动”了解民情、“小习惯”赢得民心、“小事情”顺应民意、“小环境”惠及民生、“小舞台”凝聚民力的“五小工作法”，将党组织的“神经末梢”延伸至小区，覆盖到党员，辐射到群众。

延伸网格服务，管理网格精细化。社区持续深化城市基层党建引领基层治理工作，成立网格实体化党支部13个、党小组13个，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，使网格化管理、人性化服务成为真正的“为民、惠民、利民、便民”工程。社区着力打造“北爱360”党建品牌，将党建引领“延”深度、力量统筹“强”力度、小区治理“提”精度、为民服务“增”温度融入社区治理，把社情民意掌握在网格，矛盾纠纷化解在楼栋。以“累积小网格，汇聚大民生”为目标，坚持把群众需求作为工作的“风向标”，通过定期推送就业招聘信息、举办各类技能培训和组织开展志愿服务等多形式载体，为社区居民提供个性化服务，不断提升社区治理服务水平。社区紧扣居民需求，打造特色志愿服务队伍3支，制定包含理论宣讲、治安巡逻、爱心帮扶、科学普及、法律咨询、环境卫生等不同类型的志愿服务项目清单，以“点单式”服务擦亮居民生活幸福底色。社区“楼栋红管家志愿队”每周星期五设立为固定服务日”，组织在职党员开展政策宣讲、爱心义诊、矛盾纠纷调处、卫生死角整治等活动，切实为群众办实事、解难题。