民乐县以“党建引航+网格赋能”为核心,创新构建组织扎根、数智提效、服务暖心的基层治理体系,推动治理触角向末梢延伸、服务资源向门口汇聚,构建起深耕细“治”、服务到“微”的基层治理新格局,走出了一条“党建穿针引线、网格精耕细作”的善治新路。
织密组织网络,筑牢治理根基。按照“多网融合、一网统管”原则,坚持规模适度、界限清晰、无缝覆盖,科学划分448个网格,实行统一编码、实名管理。完善“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员联系户”四级组织架构,推动党组织力量向网格末梢延伸,实现“网格吹哨、力量集结”。构建“1+2+4+N”网格力量体系,配备448名专职网格员、165名楼栋长,落实379名城市社区网格员及楼栋长月均700元报酬。创新“日报告、周例会、旬调度、月考核”实战机制,以“两抓四问”全面压实“四级七天”调解法责任链,网格员(楼栋长、村组长)首调矛盾纠纷196件,占调解总量的64%。
聚焦民生需求,提升服务温度。出台《民乐县网格员管理办法》,明确网格员“四必须”“四到场”“六大员”职责,配发“六必带”工作装备,实行线上40%、线下60%考核机制,建立红黑榜通报制度,健全网格员“进、问、查”常态走访机制,开展“大练兵大比武”活动52场次,确保信息采集、政策宣传、问题处置高效精准。目前累计反馈群众需求321件,排查矛盾纠纷926件、安全隐患 123处,化解整治率达99%。开展宣传教育172场次,惠及2.1万人次。推行重点人员“4341”服务管理法,建立特殊群体档案2300份,开展心理疏导1300多人次,全面落实风险评估、生活帮扶等措施,推动网格服务效能持续升级。
强化科技支撑,赋能智慧治理。深化“综治中心+网格化+信息化”融合,推进“雪亮工程”建设,190个农村网格架设 1302路一类监控视频,在线率100%,助力破获案件占比达67.5%。依托县镇综治中心视频调度平台,实现网格管理实时指导,督促网格员通过手持终端排查各类矛盾纠纷1.36万件,化解率99.1%,更新各类信息106万条,实现“数据跑腿代替群众跑路”。定期分析梳理各类数据,形成“周报告”,每月发布平安形势分析研判报告,预警整改安全隐患200处,整改率95%,以“云端之眼”守护万家灯火,提升网格精细化治理实效。