民乐县政务服务中心推动政务服务效能稳步提升

近期，民乐县政务服务中心围绕优化营商环境、提升群众办事体验，持续强化平台支撑　优化窗口服务　全力打造暖心贴心政务服务环境，推动政务服务效能稳步提升。

聚焦“高效办成一件事”，改革深度不断拓展。扎实推进“高效办成一件事”机制，完成20件电话拨测事项与34通服务抽检，完成人社等5家单位电子证照签章，并对林草、文旅9项数据资源完成标准化编目与共享发布。夯实“一网通办”根基，平台运行稳健高效。持续加强甘肃政务服务网民乐子站运维，发布政策资讯、按时答复留言、完成事项认领编制与数据补评等工作，共流转办件830件，处理各类平台问题超200项。12345热线受理群众诉求219件，新增知识库信息40条，多渠道服务平台协同发力，响应机制不断完善。践行“暖心贴心”宗旨，窗口服务持续优化。线下服务体验不断提升，帮办代办服务日均超百人次，协助办理自助业务634项，提供免费打印、复印、咨询超280次，以精准引导和高效协助赢得群众认可。筑牢“公开透明”防线，信息发布规范精准。严格落实政府信息公开要求，高质量完成5个单位信息公开年度报告审核，核验内容与数据准确性。规范发布各类政府信息13篇，涵盖政策、动态等多类别，有效保障公众知情权，提升政府公信力。

下一步，民乐县政务服务中心将继续聚焦企业群众需求，深化“高效办成一件事”改革，优化平台功能，提升服务温度，推动政务服务标准化、规范化、便利化水平再上新台阶。