民乐县政务服务中心紧密结合县域经济社会发展实际和群众企业“急难愁盼”,推动政务服务从“可办、能办”向“好办、易办、快办”转变,有效激发了市场主体活力。
坚持高位统筹与精准对标相结合。至目前,全县已累计承接、并上线运行“一件事”集成服务事项44项,其中25项已实现稳定运行、常态受理,19项处于优化完善、稳步推广的试运行阶段,累计办件量突破2.84万件。
坚持需求导向与特色实践相结合。积极推行“家电以旧换新和手机等购新补贴申请”“居家适老化改造补贴申请”等一系列具有特色的“一件事”,实现了“政策找企、服务上门、补贴快享”,累计办件量已超5000多件,成为以优质政务服务助力政策精准滴灌、激发内需潜能的生动实践。
坚持分类实施与稳妥推进相结合。对业务流程相对成熟、涉及部门少的事项,如“开办餐饮店”“教育入学”“新生儿”一件事等,快速部署、全面推广,力求早日见效,首批上线的13个事项均已实现平稳运行。对涉及部门多、系统对接复杂、政策性强的新事项,通过小范围、小切口先行先试,在实践中不断收集问题、磨合流程、优化系统、完善机制,确保每一项事项都能蹄疾步稳、取得实效。