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顺化镇“三个持续”提升为民服务质效

来源: 顺化镇 作者: 张霞 日期: 2023-12-04 10:06

今年以来,顺化镇以提升群众办事满意度为切入点,创新政府管理和服务模式,坚持“三个持续”着力优化服务,落实民生政策,着力为群众提供优质、高效、便利的政务服务。

工作作风持续转变。以“三抓三促”行动和“四实”活动为抓手,着力转作风、强执行、提效能,坚持从小事做起、从细节入手,满腔热情为群众办实事、解难事、做好事,镇村干部能力本领全面提升。加快推进以“12345”市民服务热线为主渠道的“接诉即办”改革,受理各类诉求、咨询40件,按期签收率、办结率、满意率均为100%。

服务质量持续优化。严格落实“四议两公开”工作法,积极推行“小微权力”清单化管理,不断完善“三资”监管制度,村委会规范化建设和村务公开“阳光工程”有序推进。扎实推进“放管服”改革,设置便民服务窗口5个,完善甘肃省政务服务事项管理平台镇级事项56项、村级事项38项,对15项办理类事项实现网上办理,推出政务服务线上咨询平台,“甘快办”常住人口注册率达95%以上,打通了服务群众“最后一公里”。

民生福祉持续增进。深入推进“结对帮扶·爱心民乐”工程建设,市县镇167名干部与8名孤儿、111户困难重度残疾人、56户特困家庭结对,实地走访探视90余人次,帮办实事16件。以现有社会救助和社会保障体系为基础,全面落实农村低保、特困供养、临时救助等社会保障政策,按照应保尽保、应救尽救的原则,发放农村低保资金379.24万元、特困人员供养金53.97万元、临时救助资金58.53万元。