南古镇：情暖特困供养户 志愿服务显担当

近日，南古镇精心组织、周密部署，集中开展了一次“暖心走访·情系特困”志愿服务行动，通过面对面沟通、心贴心服务、实打实帮扶，切实将党和政府的温暖与关怀精准送达每一位特困供养人员，持续提升他们的获得感、幸福感、安全感。

行动期间，村“两委”班子成员、包村干部担任本次志愿服务行动志愿者，深入开展“五个一”活动：即进行一次深入交谈、开展一次政策宣讲、完成一次安全排查、提供一次生活协助、记录一份需求清单。每到一户，走访人员都与特困供养人员促膝谈心，像家人一样关切地询问他们的身体状况、饮食起居、御寒取暖、医疗报销、护理照料等具体情况。志愿者们还主动帮助行动不便的老人打扫庭院、整理房间、检查老旧线路，排除安全隐患。

通过深入走访，全面、精准地掌握了特困供养人员当前面临的最直接、最现实、最迫切的问题，收集整理了关于居住环境改善、医疗便捷服务、精神文化生活、日常照料强化等方面的具体诉求与建议，为下一步实施更加精准的个性化帮扶提供了第一手资料。

走访过程中，干部和志愿者不仅是慰问员，更是政策宣传员和问题协调员。他们用通俗易懂的语言，向特困供养人员及其周边群众耐心解读当前的特困人员供养、医疗保障、临时救助、残疾人补贴等惠民政策，确保政策知晓率、享受率百分之百。对于现场能解决的问题，如协助进行高龄补贴资格认证、联系家庭医生上门巡诊、预约残疾器具适配等，当即联系相关部门协助落实。对于需要后续协调解决的，如房屋修缮、无障碍改造、集中供养意愿转换等，逐一记录在案，建立台账，明确责任单位与解决时限，实行销号管理。

民生无小事，枝叶总关情。南古镇将以此次志愿服务行动为契机，始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻把困难群体的安危冷暖放在最高位置，持续用力、久久为功，不断织密扎牢基本民生保障安全网，确保群众生活得更加安心、舒心、暖心，为推进乡村全面振兴、实现共同富裕奠定坚实的民生基础。