顺化镇：践行“四级七天”调解法 绘就基层治理“枫”景线

今年来，顺化镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习运用“四级七天”调解法，以“排查、化解、研判、回访”为抓手，构建“源头预防、分级调处、限时办结、闭环巩固”的全链条矛盾纠纷化解体系，切实将矛盾风险发现在早、处置在小、化解在基层，全力守护镇域和谐稳定，不断提升群众安全感与满意度。

网格先行早排查，四级过滤无死角。立足“早发现、早预警”，健全“网格＋铁脚板”排查机制，选优配强13名专职网格员与13个村调委会力量，实行“村级周排查、镇级月排查”。网格员作为“前沿哨兵”，依托日常走访、安全检查，全域摸排邻里、婚恋、土地、债务等纠纷线索，通过“陇情e通”登记上报，1个工作日内完成首次调解，简单纠纷当场化解　。对未办结纠纷，2个工作日内移交村调委会“劝调”，村干部、老党员、乡贤发挥人熟地熟优势，以乡情民约柔性疏导　。构建“网格员初调、村调委会劝调、镇综治中心联调、镇党委政府统调”的四级过滤体系，实现矛盾纠纷7日内分级限时办结，确保隐患早消除、纠纷不上交　。

多维联动快化解，多元聚力破难题。深化“警调对接”，畅通信息渠道，推动非警务警情中的各类矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处”。成立了由镇司法所、派出所等部门组成的联合调解工作小组，针对不同类型的矛盾纠纷，采取“一站式”调解服务，形成工作合力。同时，积极吸纳老党员、乡贤等社会力量参与调解，充分发挥他们在群众中的威望和影响力，以情动人、以理服人，有效提高了矛盾纠纷的化解率。一般矛盾“日清日结”，疑难纠纷挂牌督办、领导包案，综合运用“心理疏导＋普法宣传＋法律援助”模式，做到“件件有分析、事事有着落”。推行“一站式受理、一揽子调处”，让群众“只进一扇门、最多跑一地”，有效破解“调解慢、化解难”问题。

研判会商寻良方，精准施策减存量。定期召开矛盾纠纷研判会，通报调处进展、分析难点堵点，针对“硬骨头”集中会诊、制定方案。组织老干部、老党员、群众代表座谈，面对面倾听诉求、找准症结，精准施策破解历史遗留与复杂疑难纠纷。建立“日报告、周分析、月研判”制度，动态更新纠纷台账，分类梳理、跟踪管理，有效遏制矛盾“增量”、逐步消化“存量”。严格落实“四定”责任制（定领导、定专人、定方案、定时限），全程督导、限期办结，确保矛盾不积压、风险不升级。

跟踪回访固成效，闭环管理促长效。将回访作为“后半篇文章”，对已化解纠纷通过电话、上门逐一回访，件件有回音、事事有落实。及时掌握当事人思想动态，听取意见建议，对存在反弹风险的纠纷，立即跟进疏导、再次调解，防止矛盾激化。健全“办结—回访—反馈—改进”机制，常态化“回头看”巩固成效，实现“案结、事了、心顺”。截至目前，全镇成功化解各类矛盾纠纷43起，调解成功率显著提升，真正让“四级七天”调解法在顺化落地生根，为乡村振兴筑牢稳定根基。